面带笑容,仪表端庄,语言文明,护理举止得体;穿戴护理工作服上班,对老人的护理均按护理流程进行,操作要规范到位;保持工作认真的态度,不怕脏,不怕累,不怕麻烦;照顾老人要周到,对每一个老人的护理要充满爱心;工作期间下准离岗,老人呼叫要及时回应,不得辱骂老人,不得顶撞家属,不在工作时间干私活。
保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐;老年公寓护理员不准收老人及家属红包及物品,违者必究;对来访客人及老人家属要热情接待,反应情况要客观实际;实行全天24小时护理制,每十分钟巡视一次;所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用;不拿院里的公共财物回家,如有损坏,应照价赔偿;不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。