天津养老院护理员队伍是养老行业的支柱,没有护理员,养老就无法落地。护理员长期在养老院工作,心理压力难免会越来越大,大小便失控、三管老人的痛楚、再遇到好不容易建立起感情的老人突然离开,种种压力让人喘不过气来。
天津养老院护理员心理压力的调节工作在养老院日常管理中发挥着越来越大的作用,除了心理咨询类的见招拆招式的防卫方式外,有什么激励方法能主动调节和预防心理压力积累?
保证与天津养老院护理员的良好互动,养老院院长必须要和护理员始终保持着良好的互动态势。美国有句管理口号:尽可能地把自己的想法说出来。谈心、安抚、及时解决护理员的实际问题是考验养老院领导层是否做好本职工作的一个重要杠杆。不要把它当成口号,而是要具体落实、定时定期去做的工作。
因为从事养老护理工作的职工多数为中年女性,上有老、下有小,家庭琐事也不少,为她们解决心结在工作中显得尤其重要。可安排一名同龄的总值班主任在岗,利用晚上的时间到各个护理组看会电视,聊会家常儿。时间久了,护理员们也会三两一群凑在办公室与主任谈谈看法。
让护理员及时宣泄不良情绪,并为她们提供一条正式而完善的情绪宣泄渠道是养老院院长的责任,除了可以平复服务人员的积压情绪外,也是老人享受高质量服务的重要保证,是一个双赢的管理办法。