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天津静海养老院有哪些服务准则

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发布时间:2021-09-01

天津静海养老院有哪些服务准则

      1.天津静海养老院服务水平要做示范,严格遵守规章制度,执行服务工作流程,虚心接受老人的监督。

<a href=http://www.tjylfw.com/news_article.html?news_id=60>天津<a href=http://www.tjylfw.com>静海养老院</a></a>

      2.天津静海养老院确保环境卫生洁净,室内无杂物、无异味,清洗老人衣服被褥要干净,保证清洁无油污。

      3.天津静海养老院服务人员一定要讲文明懂礼貌,热爱本职工作,具有奉 献精神,尊重老人,视老人为父母。

      4.天津静海养老院应做到不利于老人团结的话不说,不利于老人的事不做,对待老人要时刻做到脑子灵活,眼尖嘴甜,手脚勤快,办事麻利。

      5.天津静海养老院严格交接班制度,当班工作一定要完成,不留尾巴,同事之间要互相团结,互相帮助。爱护公物、节约水电。

      6.天津静海养老院要熟悉老人生活习惯,爱好和情绪波动变化,及时与老人沟通,使老人心里话有人说,想念家人有人联系,生病时有人护理。

      7.天津静海养老院的服务人员要严格遵守作息时间,不迟到、不早退、不脱岗,不得在老人房间休息,不动老人一针一线。

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